Правни

Общи условия

Общи условия за ползване на онлайн магазина AlcoCheck.bg и за продажба на еднократни алкотестове.

Последна актуализация: 05.08.2026 · Версия: 1.0

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между ОПТИМА ГРУП СОЛЮШЪНС ЕООД и потребителите на уебсайта alcocheck.bg. Молим да ги прочетете внимателно преди да направите поръчка. С поставянето на отметка при завършване на поръчката Вие потвърждавате, че сте запознати с тях и ги приемате.

1. Информация за търговеца


Наименование	ОПТИМА ГРУП СОЛЮШЪНС ЕООД
ЕИК / Булстат	208347962
ДДС номер	BG208347962
Седалище и адрес на управление	гр. София 1000, ул. Бръшлян 3
Адрес за кореспонденция и рекламации	гр. София 1000, ул. Бръшлян 3
Имейл	info@alcocheck.bg
Телефон
Уебсайт	https://alcocheck.bg

Надзорни органи:

Комисия за защита на потребителите (КЗП) — гр. София 1000, ул. „Врабча“ № 1, ет. 3–5, тел. 0700 111 22, kzp.bg
Комисия за защита на личните данни (КЗЛД) — гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, тел. 02/915 3 518, cpdp.bg

2. Определения

Сайт / Магазин — уебсайтът alcocheck.bg, включително всички негови подстраници.
Търговец / Ние — ОПТИМА ГРУП СОЛЮШЪНС ЕООД.
Потребител / Клиент / Вие — всяко физическо лице, което придобива стока от Сайта за цели извън търговската или професионалната си дейност, по смисъла на Закона за защита на потребителите (ЗЗП).
Бизнес клиент — юридическо лице или физическо лице, действащо в рамките на своята търговска или професионална дейност. За бизнес клиентите не се прилагат разделите относно правото на отказ (раздел 10) и потребителската гаранция за съответствие (раздел 11), освен ако е уговорено друго.
Стока / Продукт — еднократен алкотест (алкохолен тест за дъх) и свързаните с него артикули, предлагани в Сайта.
Поръчка — заявка за покупка, подадена чрез формата за поръчка в Сайта.
Договор — договорът за продажба от разстояние между Търговеца и Клиента, сключен съгласно раздел 6.

3. Предмет и приложно поле

3.1. Търговецът предоставя на Клиента възможност да закупи предлаганите в Сайта стоки чрез договор от разстояние по смисъла на ЗЗП и Закона за електронната търговия (ЗЕТ).

3.2. Сайтът е предназначен за доставки на територията на Република България. Доставки извън страната се извършват само след предварително писмено съгласуване по имейл.

3.3. Продуктите се предлагат за лична и професионална употреба на лица над 18 години. С подаването на поръчка Клиентът декларира, че е навършил 18 години и притежава дееспособност да сключва договори.

4. Информация за продуктите

4.1. Предлаганите в Сайта еднократни алкотестове представляват изделия за бърз индикативен тест на съдържанието на алкохол в издишания въздух.

4.2. Технически характеристики (по данни на производителя):

Характеристика	Стойност
Технология	White Reactions Redox
Метод на измерване	цветна реакция на кристали
Промяна на цвета	от бяло към червено
Проба	издишан въздух
Време за отчитане	2–4 минути
Отчетност (стъпка)	0,1 ‰
Индикативни диапазони	0,0 ‰ · 0,2 ‰ · 0,5 ‰ · 0,8 ‰
Работна температура	от −25 °C до +40 °C
Размери	60 mm × 11 mm
Употреба	еднократна

4.3. Начин на употреба. Натиснете капачките от двете страни, докато защитното фолио се пробие. Поемете дълбоко въздух и издишайте двукратно в тръбичката за около 10 секунди. След 2–4 минути сравнете цвета на кристалите със скалата върху опаковката. Кристали, останали бели, означават неотчетено наличие на алкохол; кристали, променили цвета си в червено, означават отчетено наличие на алкохол. Колкото по-тъмен е червеният оттенък, толкова по-висока концентрация индикира тестът.

4.4. Производител и отговорно лице в ЕС (съгласно Регламент (ЕС) 2023/988 относно общата безопасност на продуктите):

Alco2GO Полша Идентификация на партидата и срокът на годност са отбелязани върху всяка индивидуална опаковка.

ОПТИМА ГРУП СОЛЮШЪНС ЕООД действа като дистрибутор на продукта на територията на Република България.

4.5. Сертификати и изпитвания. По информация на производителя продуктът е изпитван и сертифициран, като притежава: протокол от изпитване на независима лаборатория за измерване на алкохол в дъха; сертификат за здравно качество от националния институт по обществено здраве на държавата на производство; сертификат TÜV Rheinland; както и оценка за съответствие с Регламент REACH. Продуктът не съдържа калиев дихромат. Копия от документите се предоставят при поискване на info@alcocheck.bg.

4.6. Публикуваните проценти на чувствителност (напр. 96 % при 0,2 ‰, 98,6 % при 0,5 ‰ и 100 % при 0,8 ‰) са резултати от лабораторни изпитвания на производителя при контролирани условия и не представляват гаранция за точност при конкретно единично измерване в реални условия.

4.7. Изображенията в Сайта са с илюстративен характер. Възможни са минимални разлики в дизайна на опаковката вследствие на промени от страна на производителя, които не засягат функционалността на продукта.

5. Важно ограничение относно предназначението и отговорността

Моля, прочетете този раздел особено внимателно.

5.1. Еднократният алкотест е индикативно средство за лична преценка. Той не е средство за измерване с одобрен тип по смисъла на Закона за измерванията и не е медицинско изделие за диагностични цели.

5.2. Резултатът от теста няма никаква доказателствена сила и не може да бъде използван пред контролните органи, работодател, съд или трето лице. Единствено проверка с техническо средство от одобрен тип, извършена от органите на МВР, или медицинско изследване на кръвна проба установяват концентрацията на алкохол по законоустановен ред.

5.3. Отчетеният резултат може да бъде повлиян от множество фактори, включително: неспазване на инструкциите за употреба, температура извън работния диапазон, изтекъл срок на годност, повредена опаковка, наличие на остатъчен алкохол в устната кухина, храна, лекарствени продукти, тютюнев дим, устни води, както и индивидуални физиологични особености. Възможни са както фалшиво отрицателни, така и фалшиво положителни резултати.

5.4. Тест с бели кристали (индикация 0,0 ‰) не означава, че лицето е правно допустимо да управлява МПС. В Република България управлението на МПС с концентрация на алкохол в кръвта над 0,5 ‰ е административно нарушение, а над 1,2 ‰ — престъпление. За водачи в изпитателен срок, водачи на МПС за обществен превоз и други категории се прилага режим на нулева търпимост.

5.5. Търговецът не носи отговорност за вреди, санкции, административни наказания, наказателна отговорност или каквито и да е други последици, произтичащи от решението на Клиента или на трето лице да управлява МПС, машина или да извърши друго действие въз основа на резултат от теста. Отговорността за това решение е изцяло на съответното лице.

5.6. Единственият безопасен подход е да не управлявате МПС след употреба на алкохол.

5.7. Ограниченията по този раздел не изключват и не ограничават: (а) отговорността на Търговеца за смърт или телесна повреда, причинени по негова вина; (б) отговорността при умисъл или груба небрежност; (в) правата на Клиента по ЗЗП, включително правото на отказ и правата при липса на съответствие.

6. Сключване на договора

6.1. Информацията в Сайта представлява покана за отправяне на предложение, а не обвързваща оферта.

6.2. Поръчката се подава по следния начин:

Избор на продукт и количество и добавяне в кошницата.
Попълване на данни за доставка и избор на начин на плащане.
Преглед на обобщението на поръчката — продукти, единични цени, цена на доставка и обща дължима сума.
Потвърждаване на запознаване с настоящите Общи условия, Политиката за поверителност и информацията за правото на отказ.
Натискане на бутона „Завърши поръчката“, който съдържа изричното обозначение, че поръчката поражда задължение за плащане.

6.3. След подаване на поръчката Клиентът получава на посочения имейл адрес автоматично потвърждение за получаване. Това съобщение потвърждава регистрирането на заявката, но не представлява приемане на предложението.

6.4. Договорът се счита за сключен в момента, в който Търговецът изпрати на Клиента отделно съобщение за потвърждаване на поръчката и/или предаде стоката на куриера. Заедно с потвърждението Клиентът получава на траен носител (имейл) настоящите Общи условия, информация за правото на отказ и стандартния формуляр за отказ.

6.5. Търговецът има право да откаже изпълнението на поръчка, като уведоми Клиента и възстанови всички получени суми, когато: продуктът е изчерпан; посочените данни за контакт или доставка са явно неверни, непълни или невалидни; Клиентът има предходни неполучени пратки с наложен платеж; поръчката е с явно нетипичен характер или има основателно съмнение за злоупотреба; или цената е била публикувана с очевидна техническа грешка.

6.6. Езикът на договора е български. Търговецът съхранява данните за поръчката и предоставя достъп до тях при писмено искане.

7. Цени

7.1. Всички цени в Сайта са в евро (EUR) и включват ДДС, когато е приложимо.

7.2. До 8 август 2026 г. цените се обозначават едновременно в евро и в лева съгласно Закона за въвеждането на еврото в Република България, при официалния фиксиран курс 1 EUR = 1,95583 BGN. Превалутирането и закръгляването се извършват по правилата на закона. След изтичане на този период цените се обявяват само в евро. При разминаване меродавна е цената в евро.

7.3. Цената на доставката се начислява отделно и се посочва изрично преди финализиране на поръчката. При достигане на праг за безплатна доставка условията са описани в страница Доставка и връщане.

7.4. Общата дължима сума, включваща цената на стоките, доставката и всички други разходи, се показва на Клиента преди потвърждаване на поръчката. Търговецът не начислява допълнителни суми, за които Клиентът не е бил информиран предварително.

7.5. Търговецът има право да променя цените по всяко време. Промяната не засяга вече сключени договори.

7.6. При очевидна грешка в цената (например техническа грешка, водеща до цена, драстично различна от пазарната), Търговецът има право да откаже поръчката съгласно т. 6.5 и възстановява всички получени суми в пълен размер.

8. Начини на плащане

8.1. Наложен платеж — плащане в брой или с карта на куриера при получаване на пратката. Куриерската фирма може да начислява такса за услугата, която се посочва при поръчката.

8.2. Плащане с дебитна или кредитна карта — обработва се от лицензиран доставчик на платежни услуги (Stripe). Търговецът не получава, не обработва и не съхранява пълните данни на платежната карта. Плащането се извършва в защитена среда на доставчика.

8.3. Банков превод — по заявка, приложим предимно за бизнес клиенти и по-големи количества. Стоката се експедира след постъпване на сумата.

8.4. Фактура се издава при заявено желание и предоставени данни за фактуриране в момента на поръчката.

9. Доставка

9.1. Доставките се извършват чрез Еконт и Спиди до адрес или до офис на куриера, по избор на Клиента.

9.2. Подробните условия — срокове, цени, зони, преглед при доставка, неполучени пратки — са уредени в страница Доставка и връщане, която е неразделна част от настоящите Общи условия.

9.3. Рискът от загуба или повреда на стоката преминава върху Клиента в момента, в който Клиентът или посочено от него трето лице получи фактическото владение върху стоката.

10. Право на отказ от договора

10.1. Като потребител имате право да се откажете от договора без да посочвате причина в срок от 14 дни, считано от деня, в който Вие или посочено от Вас трето лице получите стоката. При поръчка на няколко стоки с отделни доставки срокът тече от получаването на последната.

10.2. За да упражните правото си, е достатъчно да ни изпратите недвусмислено писмено уведомление преди изтичане на срока — по имейл на info@alcocheck.bg, чрез формуляра в страница Доставка и връщане или по пощата на гр. София 1000, ул. Бръшлян 3.

10.3. Съществено изключение — хигиенни съображения. Съгласно чл. 57, т. 5 ЗЗП правото на отказ не се прилага за доставка на запечатани стоки, които са разпечатани след доставката и не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиената или защитата на здравето. Еднократният алкотест е изделие за еднократна употреба, при което се осъществява директен контакт с устната кухина. Поради това:

Запечатани индивидуални опаковки и неразпечатани комплекти могат да бъдат върнати в рамките на 14-дневния срок.
Разпечатани индивидуални опаковки — независимо дали тестът е използван — не могат да бъдат върнати и не подлежат на възстановяване на сумата.

10.4. Правото на отказ не се прилага и за стоки, изработени по индивидуална заявка на Клиента (например персонализиран печат на опаковка за корпоративен клиент), съгласно чл. 57, т. 3 ЗЗП.

10.5. Условията за връщане, разходите, срокът за възстановяване на сумата и стандартният формуляр за отказ са описани подробно в страница Доставка и връщане.

11. Съответствие на стоката и рекламации

11.1. Търговецът отговаря за всяка липса на съответствие на стоката с договора съгласно ЗЗП. Срокът на отговорност е две години от доставката. При липса на съответствие, установена в рамките на една година от доставката, се приема, че тя е съществувала при доставянето, освен ако не бъде доказано противното.

11.2. Ограничение по срок на годност. Продуктът е с ограничен срок на годност, обозначен върху опаковката. Отговорността на Търговеца за съответствие не може да надхвърля срока на годност на конкретната партида. Употреба на продукт след изтичане на срока на годност не поражда права по този раздел.

11.3. Правилно съхранение. Продуктът следва да се съхранява в оригинална опаковка, на сухо място, защитен от директна слънчева светлина, при температура в рамките на посочения работен диапазон. Липса на съответствие, произтичаща от неправилно съхранение или употреба след доставката, е извън отговорността на Търговеца.

11.4. При липса на съответствие Клиентът има право по свой избор на ремонт или замяна; а при определени условия — на пропорционално намаляване на цената или разваляне на договора с връщане на платената сума. Предвид характера на продукта ремонт е практически неприложим и при основателна рекламация се извършва замяна или възстановяване на сумата.

11.5. Как се подава рекламация. Изпратете на info@alcocheck.bg следната информация: номер на поръчката; описание на проблема; снимки на продукта и опаковката, включително партидния номер и срока на годност. Търговецът се произнася в срок до 14 дни от получаване на рекламацията.

11.6. Рекламации се приемат и на адрес гр. София 1000, ул. Бръшлян 3 в рамките на работното време, както и по телефон . Търговецът поддържа регистър на предявените рекламации.

11.7. Разходите за връщане на стока при основателна рекламация са за сметка на Търговеца.

12. Права и задължения на страните

12.1. Клиентът се задължава да: предоставя вярна и пълна информация при поръчка; не използва Сайта за незаконни цели; не извършва действия, които претоварват или нарушават работата на Сайта (включително автоматизирано събиране на данни, освен при спазване на robots.txt); не се представя за друго лице.

12.2. Търговецът се задължава да: доставя стоки, съответстващи на описанието; спазва сроковете и цените, обявени при поръчката; обработва личните данни съгласно Политиката за поверителност; отговаря на запитвания в разумен срок.

12.3. Търговецът има право да откаже достъп до Сайта на лице, което системно нарушава настоящите Общи условия.

13. Интелектуална собственост

13.1. Всички елементи на Сайта — текстове, дизайн, структура, изходен код, графики, снимки, анимации, лого и търговски наименования — са обект на защита по Закона за авторското право и сродните му права и по Закона за марките и географските означения. Правата принадлежат на ОПТИМА ГРУП СОЛЮШЪНС ЕООД или на съответните правоносители.

13.2. Забранено е копирането, възпроизвеждането, разпространението или използването на съдържание от Сайта с търговска цел без предварително писмено съгласие.

13.3. Търговските марки, сертификатите и техническата документация на производителя са собственост на съответния правоносител и се използват на основание търговските договорености между страните.

14. Отговорност за работата на Сайта

14.1. Търговецът полага разумни усилия за непрекъснат достъп до Сайта, но не гарантира работа без прекъсвания. Възможни са планирани и непланирани прекъсвания, включително по причини извън контрола на Търговеца.

14.2. Търговецът не носи отговорност за вреди, причинени от неправилно ползване на Сайта, от заразяване с вредоносен софтуер на устройството на Клиента или от действия на трети лица.

14.3. Търговецът не носи отговорност за неизпълнение при непреодолима сила — включително природни бедствия, военни действия, стачки, прекъсвания в далекосъобщителните и енергийните мрежи, актове на държавни органи или неизпълнение от страна на куриерски и платежни доставчици.

15. Изменение на Общите условия

15.1. Търговецът има право да изменя настоящите Общи условия. Актуалната версия се публикува в Сайта с дата на последна актуализация.

15.2. Приложими към конкретна поръчка са Общите условия, действащи към момента на подаване на поръчката.

15.3. При съществени изменения регистрираните клиенти се уведомяват по имейл най-малко 7 дни преди влизането им в сила.

16. Приложимо право и решаване на спорове

16.1. За неуредените въпроси се прилага българското законодателство, включително ЗЗП, ЗЕТ, Закона за задълженията и договорите и Регламент (ЕС) 2016/679.

16.2. Страните полагат усилия за уреждане на спорове по взаимно съгласие. Молим първо да се свържете с нас на info@alcocheck.bg.

16.3. Алтернативно решаване на потребителски спорове. Потребителите могат да отнесат спора към помирителните комисии при Комисията за защита на потребителите — Обща помирителна комисия със седалище гр. София, kzp.bg. Участието в помирителна процедура е добросъвестно и доброволно.

Бележка: Европейската платформа за онлайн решаване на спорове (ОРС) е прекратена на 20 юли 2025 г. с Регламент (ЕС) 2024/3228 и вече не приема жалби.

16.4. Потребителите могат да подават жалби и до Комисията за защита на потребителите — гр. София 1000, ул. „Врабча“ № 1, тел. 0700 111 22.

16.5. Споровете, които не бъдат решени извънсъдебно, са подсъдни на компетентния български съд. За потребителите се прилагат правилата за подсъдност по местоживеене съгласно Регламент (ЕС) 1215/2012.

16.6. Ако отделна клауза от настоящите Общи условия бъде обявена за недействителна, това не засяга действителността на останалите клаузи.

17. Контакт

ОПТИМА ГРУП СОЛЮШЪНС ЕООД гр. София 1000, ул. Бръшлян 3 Имейл: info@alcocheck.bg Телефон: Работно време: понеделник – петък, 9:00 – 18:00 ч.

Свързани документи: Политика за поверителност · Политика за бисквитките · Доставка и връщане